Xã hội 15:35, 09/10/2018 GMT+7

BP - Từ ngày 1-1-2017 đến 31-8-2018, Văn phòng UBND huyện Hớn Quản tiếp nhận 20.007 hồ sơ yêu cầu giải quyết tại trung tâm hành chính, trong đó đã giải quyết 15.715 hồ sơ, trả đúng hạn 14.985 hồ sơ, trễ hạn 730 hồ sơ thuộc lĩnh vực đất đai. Hầu hết hồ sơ trả quá hạn đều có thư xin lỗi công dân, nêu rõ lý do quá hạn theo quy định. Nguyên nhân hồ sơ trả trễ hạn trong năm 2018 nhiều do từ ngày 1-4-2018, Chi cục Thuế đưa vào ứng dụng quản lý trước bạ, nhà đất tập trung từ Tổng cục Thuế đến chi cục thuế huyện, thị; ứng dụng này mất thời gian gấp 2 lần so với nhập liệu thủ công trước đây... Ngoài ra còn có sự phối hợp chưa tốt giữa Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai với bộ phận một cửa điện tử cấp huyện dẫn đến một số hồ sơ giải quyết bị trễ hạn, phải hướng dẫn lại; hồ sơ cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất phải chuyển về tỉnh để ký nên khi có sai sót hoặc thành phần hồ sơ chưa cập nhật theo hướng dẫn mới lại phải chuyển về huyện bổ sung, trình tỉnh ký lại...

Ngoài ra, bộ phận tiếp công dân của huyện đã giải quyết 4 đơn thư, khiếu nại, tố cáo liên quan đến bộ phận một cửa điện tử huyện với các nội dung như: Bộ phận tiếp nhận hồ sơ cố tình nhũng nhiễu, gây khó khăn phiền hà, gây thiệt hại về kinh tế cho người dân; kết quả trả hồ sơ trễ hẹn...

Thiên Dũng